Através de uma cuidadosa entrevista com o paciente, denominada por consultoria, busca-se identificar características da sua identidade pessoal, tais como temperamento, estilo de vida, comunicabilidade e comportamento. Através dessa percepção e análise, o profissional conduzirá juntamente com o paciente, definições de harmonia e beleza apropriadas e personalizadas para o tratamento.

Essa consultoria visa entender o que o paciente gostaria de expressar de si através do sorriso e como o profissional irá direcionar seu tratamento. Essa vontade de expressão deve estar de acordo com sua identidade pessoal, de forma que o sorriso expresse algo autêntico e verdadeiro, revelando a sua beleza.

A consultoria visagista e a simulação do novo sorriso em computador, pode ajudar o profissional e o paciente na comunicação, antes da execução de um tratamento estético.